A pénzszámoló gépek rengeteget segítenek a készpénzkezelésben, de csak akkor működnek megbízhatóan, ha megfelelően használjuk őket. A legtöbb probléma nem a gép hibája, hanem helytelen használatból vagy karbantartás hiányából ered. Ebben a cikkben bemutatjuk az 5 leggyakoribb hibát, amit a felhasználók elkövetnek – és azt is megmutatjuk, hogyan előzheted meg ezeket.
1. Hiba: koszos vagy gyűrött bankjegyek behelyezése
Mi történik ilyenkor?
A gép beragad, rosszul számol, vagy egyszerűen nem ismeri fel a bankjegyet. A gyűrött, szakadt vagy ragacsos bankók könnyen elakadnak az adagolórendszerben.
✅ Megoldás:
- Mielőtt beteszed a bankjegyeket, igazítsd meg őket egy irányba.
- Távolítsd el a tűzőkapcsokat, papírfecniket, hajtogatott sarkokat.
- Erősen gyűrött bankjegyeket inkább kézzel számolj meg – így megóvod a gépet is.
2. Hiba: a gép nem megfelelő tisztítása / karbantartása
Mi történik?
A por, apró papírszálak vagy festékrészecskék lerakódnak a szenzorokon és a görgőkön, ezáltal pontatlan számolást vagy téves hibajelzést eredményeznek.
✅ Megoldás:
- Hetente egyszer tisztítsd ki a gépet sűrített levegővel vagy a gyártó által ajánlott tisztítókártyával.
- Ha napi szinten használod, érdemes havonta teljes karbantartást végezni.
- Ne használj nedves rongyot vagy vegyszert a belső részek tisztításához.
3. Hiba: túl sok bankjegy egyszerre a tálcában
Mi történik?
A gép nem tudja megfelelően adagolni a bankjegyeket, dupla vagy elcsúszott adagolás történik, ez pedig hibás eredményhez vezet.
✅ Megoldás:
- Tartsd be a maximális kapacitást, amit a gyártó megadott (pl. 200 vagy 300 bankjegy).
- Ha több pénzed van, töltsd be több részletben. Ez nemcsak pontosabb, hanem kíméli is a gépet.
4. Hiba: nem frissített szoftver / régi bankjegysorozatok használata
Mi történik?
A gép nem ismeri fel az új címleteket vagy hibásan azonosítja őket, ha nincs frissítve. Ez különösen akkor fordul elő, ha új bankjegysorozatot bocsátanak ki (pl. új 1000 vagy 2000 forintosok).
✅ Megoldás:
- Ellenőrizd, hogy a gép frissíthető-e szoftveresen (USB-n vagy online frissítéssel).
- Rendszeresen látogasd a gyártó weboldalát frissítésekért.
- Vásárlás előtt kérdezd meg: „Támogatja a legújabb bankjegyeket?”
5. Hiba: hamis pénz detektálása kikapcsolva vagy nem használt funkció
Mi történik?
Sokan csak a számolási funkciót használják, és nem kapcsolják be vagy nem figyelik a hamisítvány-ellenőrző riasztásokat. Ez súlyos pénzügyi kárt okozhat.
✅ Megoldás:
- Minden egyes használat előtt győződj meg arról, hogy a detektor funkciók aktívak (UV, MG, IR).
- Teszteld időnként a rendszert ismert hamisítványokkal vagy próba-bankjegyekkel (ezt gyakran a gyártók is kínálnak teszteléshez).
- Tanítsd be a dolgozókat, mit jelez a gép, ha hamis pénzt talál, és mi a teendő ilyenkor.
+1 Hasznos tipp: tarts kéznél kézi bankjegyellenőrzőt is
Bármennyire is megbízható egy gép, egy kézi UV-lámpás vagy tollas ellenőrző hasznos második vonalként. Ha a gép gyanús pénzt észlel, ezzel külön is ellenőrizheted.
